Gmina Nysa poprzez Ośrodek Pomocy Społecznej w Nysie przystąpiła do rządowego programu „Wspieraj Seniora”. 

W ramach programu została utworzona ogólnopolska infolinia dla Seniorów  - 22 505 11 11.

Podstawowe informacje na temat uzyskania pomocy oraz formy jej realizacji znajdziecie Państwo poniżej w czteropunktowym poradniku. Wszystkie planowane działania podjęte są w trosce
o bezpieczeństwo seniorów.

Dla kogo?

Osoby po 70 roku życia *

Co zrobić, aby uzyskać pomoc?

KROK 1.

• Zadzwoń na infolinię 22 505 11 11
• Zgłoś podczas rozmowy, że zdecydowałeś się zostać w domu. Zapisz datę
  i godzinę, kiedy dzwoniłeś. Infolinia działa od poniedziałku do niedzieli
  w godzinach 08:00-21:00
• Osoba przyjmująca zgłoszenie przekazuje Twoją prośbę o pomoc do ośrodka pomocy społecznej w Twojej Gminie.
• Możesz też zadzwonić bezpośrednio do Ośrodka Pomocy Społecznej pod
  nr 77 447 24 08 lub 77 433 35 56 od poniedziałku do piątku w godzinach
  od 07:00 do 15:00.

KROK 2.

• Jeżeli dzwoniłeś na infolinię, pracownik socjalny Ośrodka Pomocy Społecznej
  w Nysie skontaktuje się z Tobą telefonicznie. W celu weryfikacji podaj datę
  i godzinę kiedy dzwoniłeś na infolinię. Następnie zweryfikuje zgłoszenie i ustali, w jaki sposób można Ci pomóc. Poda imię i nazwisko osoby, która do Ciebie przyjdzie oraz datę i przybliżoną godzinę.
• Podczas rozmowy telefonicznej, pamiętaj o zapisaniu numeru do ośrodka pomocy społecznej oraz danych osoby, która do Ciebie przyjdzie.
• W razie wątpliwości, zadzwoń do Ośrodka Pomocy Społecznej w Nysie pod nr tel. 77 447 24 08 lub 77 433 35 56.

KROK 3.

• Przychodzi do Ciebie osoba, którą OPS wyznaczył do pomocy, będzie to pracownik socjalny lub wolontariusz. W celu weryfikacji poda imię i nazwisko. Osoba ta będzie wyposażona w legitymację służbową lub w identyfikator z logo programu Wspieraj Seniora, logo OPS  oraz pieczątkę OPS.
• W przypadku pomocy w formie zrobienia zakupów Senior przekazuje pieniądze przed dokonaniem zakupów. Zasady i sposób rozliczania ustala indywidualnie ośrodek pomocy społecznej podczas pierwszego kontaktu z Tobą.
• Pracownik pobiera od Zgłaszającego gotówkę wypełniając z osobą pokwitowanie odbioru gotówki oraz zgodę Seniora na przetwarzanie przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Nysie jego danych osobowych.
• Pamiętaj o zachowaniu zasad bezpieczeństwa: noś maseczkę, zachowuj dystans,
  w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.

KROK 4.

• Odbierasz zakupy od osoby, która Ci pomaga z zachowaniem zasad bezpieczeństwa: noś maseczkę, zachowuj dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.
• Pracownik po dokonaniu niezbędnych zakupów odbiera paragon ze sklepu, który przekazuje Zgłaszającemu wraz z resztą środków finansowych (gotówki) wypełniając

z osobą pokwitowanie odbioru ewentualnej reszty oraz uzyskując podpis Zgłaszającego potwierdzający wykonanie pracy przez niego pracy.

• Osoba dostarczająca zakupy rozlicza się z seniorem na podstawie paragonów. PAMIĘTAJ! Płacisz tylko za rzeczywisty koszt zakupów. Pozostałe usługi
  są nieodpłatne!

Informacje:

www.wspierajseniora.pl

* W szczególnych wypadkach pomoc może być udzielona osobom poniżej 70 roku życia – np. osobom samotny, wymagającym pomocy osób trzecich.

Z programu nie mogą korzystać te osoby, które już otrzymują wsparcie w ramach usług opiekuńczych czy specjalistycznych usług opiekuńczych. Udzielenie pomocy w ramach programu nie zależy od kryterium dochodowego.